호텔스닷컴 고객센터 전화번호 예약취소 방법 (확인)
해외여행이나 국내여행을 계획할 때, 많은 사람들이 호텔스닷컴(Hotels.com)을 이용해 숙박 시설을 예약합니다. 전 세계 수많은 호텔과 숙박 옵션을 비교하고, 손쉽게 예약할 수 있는 플랫폼으로, 여행을 계획하는 데 있어 큰 도움을 주는 사이트입니다.
하지만 여행 일정이 변경되거나, 예약한 호텔에 문제가 생기는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 상황에서는 호텔스닷컴 고객센터에 문의하거나 직접 예약을 취소해야 하는데, 이를 처음 접하는 분들에게는 조금 번거롭게 느껴질 수도 있습니다.
이번 글에서는 호텔스닷컴 고객센터 전화번호, 예약 취소 방법, 환불 정책 등을 상세히 안내하겠습니다. 이 글을 참고해 호텔스닷컴 이용 중 발생할 수 있는 문제를 빠르고 정확하게 해결해 보세요!
호텔스닷컴 고객센터 전화번호
1) 대표 고객센터 전화번호
호텔스닷컴은 고객의 예약 관련 문제를 해결하기 위해 24시간 고객센터를 운영하고 있습니다.
호텔스닷컴 고객센터 전화번호: 82-3480-0145
- 무료 통화 제공.
- 한국어 상담 가능.
- 운영 시간: 24시간 연중무휴.
예약취소 바로가기
1) 호텔스닷컴 웹사이트를 통한 취소
① 호텔스닷컴 웹사이트 접속
PC 또는 모바일 브라우저에서 호텔스닷컴 공식 웹사이트에 접속합니다.
② 로그인
상단 메뉴의 ‘로그인’ 버튼을 클릭합니다.
이메일 주소와 비밀번호를 입력해 로그인하거나, 예약 시 사용한 계정(Google, Facebook 등)으로 로그인합니다.
③ 예약 내역 확인
로그인 후, ‘내 예약’ 메뉴로 이동합니다.
예약한 숙소 목록이 표시되며, 취소하고자 하는 예약을 선택합니다.
④ 예약 취소 요청
선택한 예약 정보 화면에서 ‘예약 취소’ 버튼을 클릭합니다.
취소 사유를 선택하거나 입력한 뒤, ‘확인’ 버튼을 눌러 취소 요청을 완료합니다.
⑤ 취소 확인 이메일 수신
예약 취소가 완료되면 등록된 이메일로 취소 확인 메일이 전송됩니다.
취소 완료 상태와 환불 여부를 이메일에서 확인하세요.