롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 반품예약
롯데홈쇼핑은 다양한 상품과 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 대표적인 홈쇼핑 플랫폼입니다. 그러나 상품을 구매한 후 교환이나 반품이 필요할 때, 고객센터와의 원활한 소통이 중요합니다. 특히, 반품 절차는 처음 이용하는 분들에게 복잡하게 느껴질 수 있습니다.
이번 글에서는 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법, 그리고 반품 신청 및 절차를 상세히 안내해 드리겠습니다. 이 정보를 통해 롯데홈쇼핑을 더욱 편리하게 이용해 보세요.
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호
고객센터 대표 전화
☎ 1899-4000
운영 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시 (평일 기준).
휴일 및 주말은 운영 시간이 다를 수 있으니 공식 홈페이지에서 확인하세요.
상담원 연결 팁
ARS 안내를 빠르게 듣는 방법
대표 번호로 전화 후, “상담원 연결” 또는 “0번”을 누릅니다.
상품 주문번호 또는 고객 정보를 입력하면 상담 대기 시간이 단축됩니다.
추가 서비스 번호
주문 상담: 1899-4000 (대표 번호 이용).
반품/교환 상담: 전화 후 “반품/교환” 메뉴 선택.
설치 및 배송 문의: 해당 상품의 담당 부서로 연결.
롯데홈쇼핑 반품 예약하기
(1) 온라인 반품 신청
롯데홈쇼핑 홈페이지 접속
롯데홈쇼핑 공식 홈페이지에서 로그인.
마이페이지 이동
메뉴에서 ‘주문/배송 조회’를 선택.
반품 신청
해당 상품의 주문 내역을 클릭 후 ‘반품 신청’ 버튼을 클릭.
반품 사유 선택
단순 변심, 상품 불량, 오배송 등 사유를 선택합니다.
수거 요청
반품 배송비가 있는 경우 결제 방식(선불/착불)을 선택 후 신청 완료.